Der Fachbereich Service und Finanzen erbringt im Wesentlichen interne Serviceleistungen für die Fachbereiche und Fachgruppen des Heidekreises. Dazu zählen unter anderem Personalangelegenheiten, die Weiterentwicklung und Organisation der Verwaltung, die Haushalts- und Finanzwirtschaft, das Controlling, die IT-Koordination und kommunale Angelegenheiten. Weiterhin werden unterstützende und beratende Tätigkeiten für die Verwaltungsleitung erbracht.

Für die Weiterentwicklung der Kreisverwaltung werden Projekte und Aufgaben initiiert, konzeptioniert und umgesetzt. Zu den Arbeitsbereichen gehören unter anderem bereichsübergreifende Projekte zur Verwaltungsentwicklung, Grundsatzangelegenheiten zur Verwaltungsgliederung, Durchführen von Organisationsberatungen und -untersuchungen sowie Geschäftsprozessoptimierungen.

Die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit wird hier zentral wahrgenommen.