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Dienstleistungsbüro

Modern und dienstleistungsorientiert

Bitte vereinbaren Sie einen Termin! QR-Code zur Online-Terminvergabe

Im Rahmen der Corona-Pandemie hat sich das Besucheraufkommen in den Dienstleistungsbüros der Kreishäuser in Bad Fallingbostel und Soltau auf einem hohen Niveau eingependelt. Damit verbunden sind inzwischen erhebliche Wartezeiten und Warteschlangen. Um die Wartezeiten für die Kundschaft weiter zu reduzieren, sind deshalb ab 14. Juni 2021 Fahrzeugzulassungs- und Führerscheinangelegenheiten sowie das Ausstellen von Parkausweisen und das Beglaubigen von Dokumenten nur noch nach vorheriger Terminbuchung (online) oder telefonischer Terminvereinbarung möglich. 

Zur Terminreservierung einschließlich Ablauf gelangen Sie hier. 

Kundinnen und Kunden mit Termin müssen sich im Eingangsbereich des Dienstleistungsbüros am Terminal vor Ort einchecken, damit die Sachbearbeiterin oder der Sachbearbeiter Sie aufrufen kann.



Im Dienstleistungsbüro können Sie

  • alle Anliegen rund um Ihre Kfz-Zulassung und
  • Ihren Führerschein erledigen und/oder sich beraten lassen (ausgenommen Neuerteilung) sowie
  • Fragen zum Parkausweis für Menschen mit einer Schwerbehinderung klären.
  • Antragsvordrucke können Sie abholen, Anträge abgeben und Weiterleitungen veranlassen.
  • Informationsmaterial, Broschüren und Bücher liegen für Sie bereit und zu Veranstaltungen können Sie sich anmelden.
  • Kopien und Beglaubigungen werden bei Bedarf für Sie gefertigt.
  • Für die Anforderung einer Karteikartenabschrift für den Führerscheinumtausch schreiben Sie bitte eine kurze E-Mail an: dienstleistungsbuero@heidekreis.de.

Die Beschäftigten heißen Sie herzlich willkommen und stehen Ihnen gerne während der Öffnungszeiten nach vorheriger Terminbuchung (online) oder telefonischer Terminvereinbarung in den Dienstleistungsbüros Bad Fallingbostel und Soltau zur Verfügung:

Montag und Dienstag von 08:00 bis 16:00 Uhr
Mittwoch von 8:00 bis 13:00 Uhr
Donnerstag von 08:00 bis 18:00 Uhr
Freitag und Samstag von 08:00 bis 12.00 Uhr

Bad Fallingbostel - Tel. : 05162 970-500
Soltau - Tel.: 05191 970-700


Erreichbarkeit des Heidekreises - Aufgrund des Coronavirus gelten geänderte Regelungen

Seit dem 1. Februar 2021 sind Besuche der Dienststellen der Kreisverwaltung nur noch mit medizinischen Masken (OP-Masken) oder FFP2-Masken für Erwachsene möglich. Kinder bis zum 6. Lebensjahr sind davon befreit und Kinder zwischen dem 6. und 15. Lebensjahr haben eine Mund-Nasen-Bedeckung (Stoffmaske) zu tragen. Ferner hat jede Person nach dem Betreten der Verwaltung eine wirksame Händedesinfektion durchzuführen. Händedesinfektionsmittel steht in den Eingangsbereichen zur Verfügung.

Der Heidekreis bittet alle Bürgerinnen und Bürger kritisch zu prüfen, ob ein Anliegen nicht zu verschieben bzw. telefonisch oder online zu erledigen ist.

Bürgerinnen und Bürger, die ihren Führerschein in diesem Jahr umtauschen müssen, werden gebeten, für die Zeit nach dem Lockdown einen Termin zu vereinbaren. Gerne kann auch von dem Angebot, sich den Führerschein nach Hause schicken zu lassen, Gebrauch gemacht werden.